來源：廣州市衛生健康委員會官網
發布時間：2021-07-08
問題1：居民在哪里可以預約新冠疫苗接種呢？
廣州市正在有計劃地開展新冠疫苗接種工作，按照上級工作要求由以個人預約為主轉變為由單位、部門、行業、街鎮集中組織為主的接種方式。
建議廣州市居民（含在廣州生活、工作的常住人口，不限戶籍）優先到工作或居住所在地街道、社區居委進行登記預約，或由單位集中組織接種，具體情況請關注各區有關通知。
通過“健康通”小程序線上預約的居民請進入廣州健康通首頁，點擊“新冠疫苗接種預約”功能，按提示進行登記預約。前期系統登記排隊存量較大，同時受近期疫苗供應影響，線上登記后排隊預約時間較長，請耐心等待。系統將為您排隊安排接種號源并會短信通知，請留意通知。
在穗外籍人士請通過省預約平臺“粵健通”微信小程序或電話聯系定點機構進行預約。
問題2：為什么線上登記時有的接種點不能選擇呢？
廣州市每日的新冠疫苗數量是由上級部門統一調配，疫苗運輸過程也受實際情況影響，各接種點的疫苗數量、到貨時間不固定。各接種點在安排街道、社區居委等集中預約接種的基礎上，會在安排線上登記預約名額，但受到疫苗供應、集體預約等多因素影響，不能保證所有的接種點當日都在線上安排登記預約名額。
問題3：為什么登記時選擇的接種地點和短信通知的接種地點不一致？
居民在市健康通登記預約模塊中選擇接種點進行登記，并可以選擇是否接受接種點“調劑”。
如接受調劑，系統將根據登記預約數量、接種點服務能力、供苗情況等進行調劑，原則上在同區內調劑。預約情況將發信息通知預約人，如您對調劑地點不滿意，可提前取消預約。
如果不接受調劑，系統將根據登記預約次序、接種點服務能力、供苗情況等排隊安排，可能排隊時間會較長。
問題4：在外省接種第一針新冠疫苗后，本地怎么預約第二針接種？怎么查詢已經通過審核？
1.目前跨省新冠疫苗接種信息尚無法實時共享，對于在在外省接種第一針新冠疫苗的居民，登記預約第二針前需申請“白名單”功能進行審核。
2.目前市疾控中心提升了審核效率，24小時內可以完成“白名單”審核，并通過系統發短信通知申請人。如24小時后未能收到短信（系統發送短信個別號碼可能出現發送錯誤），市民可以嘗試是否能進入登記排號頁面，如可以證明已成功加入白名單。
3.請攜帶第一針新冠疫苗接種證明及身份證明前往接種點，工作人員將查驗相關資料。
問題5：在省外接種新冠疫苗，“粵康碼”和“穗康碼”接種記錄能否同步？
現在接種系統尚未能跨省互通，但可以省內跨市互認。在廣東省內所有地市接種信息，均可在“粵康碼”和“穗康碼”中顯示接種記錄。對于外省接種信息，請個人保存好紙質接種憑證或當地電子接種憑證。
問題6：出境如何開具英文證明？
已完成全程新冠疫苗接種，但未打印疫苗接種憑證的居民，可憑身份證到接種單位（滅活疫苗請到第二針接種單位）打印疫苗接種憑證，可選擇中文版或英文版并加蓋公章。
問題7：港澳人士的預約途徑？
1.港澳同胞持有四種證件之一符合免費接種條件：①港澳居民居住證；②內地醫保參保憑證；③廣東省內各類學校教師證；④廣東省內各類學校學生證。
2.符合免費接種條件的港澳同胞建議優先通過街道、社區居委進行登記預約，也可以在廣州市“健康通”、省預約平臺“粵健通”微信小程序登記預約。
3.不符合免費接種條件的港澳同胞，請通過省預約平臺“粵健通”微信小程序預約。
4.預約成功后，請持港澳居民來往內地通行證及預約證件前往預約接種點，進行驗證接種。
問題8：臺灣人士的預約途徑？
1.臺灣同胞持有四種證件之一可直接進行登記預約：①臺灣居民居住證；②內地醫保參保憑證；③廣東省內各類學校教師證；④廣東省內各類學校學生證。
2.符合條件的臺灣同胞建議優先通過街道、社區居委進行登記預約，也可以在廣州市“健康通”、省預約平臺“粵健通”微信小程序登記預約。
3.預約成功后，請持臺灣居民來往內地通行證以及以上預約證件前往預約接種點，進行驗證接種。
4.無法提供上述證件的臺灣同胞，請向居住地所在區臺辦提出申請，由區臺辦組織到接種點進行接種。
問題9 ：在外省接種了第一針重組新冠病毒疫苗（CHO細胞）——“智飛”疫苗，在廣州市哪里可以接種后續疫苗？
廣州市已經指定了2個固定接種點提供“智飛”疫苗接種服務，請提前電話咨詢疫苗庫存和排號情況，并進行預約。兩個接種點分別是：
1.廣州市第十二人民醫院，地址：廣州市天河區黃埔大道西天強路1號，預約方式：電話預約或現場登記，咨詢預約電話：（020）38981247。
2.白云區石井人民醫院（每周三接種），地址：廣州市白云區石井街升平前街49號，預約方式：電話預約或現場登記，咨詢預約電話：（020）36533314、31477541。
我市將根據接種需求和疫苗供應情況視時調整增加接種單位。
